В этом документе

Общая информация

Устройство Рутокен используется для хранения и предъявления персональной информации: ключей шифрования, сертификатов, лицензий, удостоверений и т.п.

Форм-факторы Рутокенов:

• USB-токен;
• USB-токен Type-C;
• смарт-карта;
• карта NFC.

USB-токен подключается к USB-порту компьютера, USB-токен Type-C — к порту USB Type-C компьютера или мобильного устройства.

Для работы со смарт-картой необходим считыватель смарт-карт, для работы с картой NFC — устройство со встроенным NFC-модулем.

В этой инструкции описан процесс установки драйвером в различных операционных системах. Также в этой инструкции описаны правила эксплуатации и хранения Рутокенов.

Выберите свою операционную систему:

• Windows
• macOS
• GNU/Linux

Для Windows

В этом разделе описаны процедуры:

• Установка комплекта драйверов Рутокен
• Установка комплекта драйверов Рутокен из командной строки
• Создание файлов отчета об установке комплекта драйверов
• Обновление комплекта драйверов Рутокен
• Проверка работы Рутокена
• Удаление комплекта драйверов Рутокен

Установка комплекта "Драйверы Рутокен для Windows"

Актуальная версия драйверов доступна на странице:

https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/

Чтобы установить комплект драйверов:

1) Запустите программу установки и нажмите Установить.

Image Added

2) В окне с запросом на разрешение вносить изменения на компьютере нажмите Да. В результате запустится процесс установки.

Image Added

3) Дождитесь завершения этого процесса и нажмите Закрыть.

Image Added

4) Подключите Рутокен к компьютеру и продолжите работу с ним.

Установка комплекта "Драйверы Рутокен для Windows" из командной строки

Применение командной строки для установки комплекта драйверов Рутокен предоставляет возможность использовать дополнительные режимы:

• "пассивный" с индикацией хода процесса;
• "тихий" без отображения графического интерфейса;
• с указанием местоположения файла отчета.

Для использования командной строки необходимо указать специальные опции. Таблица с ними размещена в приложении к этой инструкции.

В этом подразделе рассмотрим опции, которые относятся к процессу установки.

Установка комплекта драйверов Рутокен в обычном режиме:

<путь к файлу rtDrivers.exe>\rtDrivers.exe

Пример команды:

C:\Users\user\Downloads\rtDrivers.exe

После ввода этой команды пользователю будет представлен графический интерфейс с возможными вариантами действий:

• установка, если комплект драйверов не был ранее установлен на компьютере;
• переустановка, если комплект драйверов той же версии был установлен на компьютере ранее;
• удаление.

Установка комплекта драйверов Рутокен в "тихом" режиме:

<путь к файлу rtDrivers.exe>\rtDrivers.exe /QUIET

Пример команды:

C:\Users\user\Downloads\rtDrivers.exe /QUIET

Установка комплекта драйверов Рутокен в "пассивном" режиме:

<путь к файлу rtDrivers.exe>\rtDrivers.exe /PASSIVE

Пример команды:

C:\Users\user\Downloads\rtDrivers.exe /PASSIVE

Чтобы задать поведение установщика в «пассивном» или «тихом» режимах, следует добавить в командную строку одну из опций: /install, /repair или /uninstall.

Примеры команд

Чтобы предотвратить перезагрузку компьютера во время работы установщика необходимо добавить /NORESTART. Но после установки комплекта драйверов все равно необходимо перезагрузить компьютер. 

Создание файлов отчета об установке комплекта "Драйверы Рутокен Для Windows"

Файлы отчета о ходе процесса установки создаются в системе автоматически и сохраняются в каталоге временных файлов.

По умолчанию путь до них:

"[Системный диск]\Users\[Текущий пользователь]"

Пример пути для Windows 7:

C:\Users\user\AppData\Local\Temp

Существует два вида файла отчета: основной и расширенный.

Основной файл содержит информацию о работе оболочки установщика.

Имя основного файла имеет вид: Rutoken_Drivers_[YYYYMMDDHHMMSS].log

• YYYY — год
• MM — месяц
• DD — день
• HH — часы
• MM — минуты
• SS — секунды

(дата и точное время установки).

Расширенный файл содержит информацию о ходе установки MSI-пакета.

Имя расширенного файла имеет вид: Rutoken_Drivers_[YYYYMMDDHHMMSS]_000_rtDrivers.[разрядность ОС].msi.log (дата, точное время и разрядность ОС).

Image Added

Имя и расположение файла отчета можно задать при помощи опции:

<путь к файлу rtDrivers.exe>\ rtDrivers.exe /log ”Путь к файлу отчета/Имя файла отчета”

Обновление комплекта "Драйверы Рутокен для Windows"

Периодически возникает потребность в обновлении комплекта драйверов Рутокен.

В новые версии могут быть добавлены новые функции и исправлены ошибки в работе уже существующих.

Актуальная версия комплекта драйверов доступна на странице:

https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/

Также на этой странице доступна предыдущая стабильная версия комплекта драйверов.

Чтобы обновить комплект драйверов Рутокен:

1) Запустите программу установки нового комплекта драйверов и нажмите Установить.

Image Added

2) В окне с запросом на разрешение изменений на компьютере нажмите Да. В результате запустится процесс обновления комплекта драйверов Рутокен.

Image Added

3) Если на компьютере запущены программы или приложения, то на экране отобразится сообщение об этом. В этом окне:

• установите переключатель Закрыть работающие приложения и попытаться перезапустить их;
• нажмите OK. В результате процесс обновления продолжится.

Image Added

4) Дождитесь завершения процесса обновления и нажмите Закрыть. В результате комплект драйверов Рутокен обновится.

Image Added

5) Подключите Рутокен к компьютеру и продолжите работу с ним.

Проверка работы устройства Рутокен

Чтобы проверить работу устройства Рутокен:

1) Подключите Рутокен к компьютеру.

2) Запустите Панель управления Рутокен.

3) На вкладке Администрирование в раскрывающемся списке Подключенные Рутокен должно отображаться название подключенного устройства.

Image Added

4) Если название устройства не отображается, то переподключите его.

5) Если отображается, то устройство работает корректно.

Удаление комплекта "Драйверы Рутокен для Windows"

Чтобы удалить комплект драйверов Рутокен:

1) Откройте Панель управления ОС и щелкните по ссылке Программы и компоненты.

2) В открывшемся окне щелкните правой кнопкой мыши по строке Драйверы Рутокен и выберите Удалить. Откроется окно Драйверы Рутокен.

3) В этом окне нажмите Удалить. В результате запустится процесс удаления комплекта драйверов.

Image Added

4) Дождитесь завершения процесса удаления и нажмите Закрыть. В результате комплект драйверов будет удален.

Image Added

Если комплект драйверов не удалился, то используйте специальную утилиту для удаления.

Для macOS

В этом разделе описаны процедуры:

• Установка драйвера Рутокен S 
• Проверка работы Рутокена

Установка драйвера Рутокен S

Для работы с Рутокен S в macOS необходимо установить специальный драйвер.

Актуальная версия драйвера доступна на странице в разделе Пользователям Рутокен  S:

https://www.rutoken.ru/support/download/mac/

Image Added

Процесс установки для учетной записи пользователя отличается от процесса установки для учетной записи администратора.

Выберите свой тип учетной записи:

• пользователя
• администратора

Установка драйвера для учетной записи пользователя

Чтобы установить драйвер:

1) Запустите программу установки драйвера и нажмите Продолжить.

Image Added

2) Нажмите Установить.

3) В окне для ввода учетных данных введите логин и пароль администратора.

4) Нажмите Установить ПО. 

5) Дождитесь завершения процесса установки и нажмите Закрыть.

Image Added

6) Если после установки драйвера необходимо удалить установщик, то нажмите В Корзину.

Image Added

7) Если после установки драйвера необходимо оставить установщик на компьютере, то нажмите Оставить.

8) Подключите Рутокен к компьютеру и продолжите работу с ним.

Установка драйвера для учетной записи администратора

Чтобы установить драйвер:

1) Запустите программу установки драйвера и нажмите Продолжить.

Image Added

2) В окне для выбора места установки нажмите Продолжить.

Image Added

2) Нажмите Установить.

3) В окне для ввода учетных данных введите логин и пароль администратора.

4) Нажмите Установить ПО. 

5) Дождитесь завершения процесса установки и нажмите Закрыть.

Image Added

6) Если после установки драйвера необходимо удалить установщик, то нажмите В Корзину.

Image Added

7) Если после установки драйвера необходимо оставить установщик на компьютере, то нажмите Оставить.

8) Подключите Рутокен к компьютеру и продолжите работу с ним.

Проверка работы устройства Рутокен в macOS

Чтобы проверить работу устройства Рутокен:

1) Подключите Рутокен к компьютеру.

2) Откройте Терминал.

Image Added

3) Введите команду:

pcsctest

4) Нажмите клавишу Enter.

5) Введите цифру "1".

6) Нажмите клавишу Enter.

7) Введите цифру "1".

8) Нажмите клавишу Enter. В окне терминала должно отобразится сообщение о том, что проверка работы устройства прошла успешно.

Image Added

9) Если это сообщение не отобразилось, то переподключите Рутокен.

10) Если отобразилось, то устройство работает корректно.

Для ОС на базе GNU/Linux

В этом разделе описаны процедуры:

• Установка драйвера Рутокен S 
• Проверка работы Рутокена
• Удаление драйвера Рутокен S

Установка драйвера Рутокен S

ОС на базе GNU/Linux делятся на deb-based системы и rpm-based системы.

К deb-based относятся: Debian, Ubuntu, Linux Mint, Astra Linux.

К rpm-based относятся: RedHat, CentOS, Fedora, ALT Linux, ROSA Linux, МСВС, ГосЛинукс.

Выберите тип своей системы:

• deb-based
• rpm-based

Установка драйвера в deb-based системах

Шаг 1. Установка необходимых библиотек и пакетов на компьютер

Чтобы установить необходимые библиотеки и пакеты:

1) Откройте Терминал.

Image Added

2) Введите команду:

$ sudo apt-get install libccid pcscd libpcsclite1

3) Нажмите клавишу Enter.

4) Введите пароль пользователя с правами администратора системы (пользователя root).

5) Нажмите клавишу Enter.

6) Нажмите клавишу Y. В результате указанная библиотека и пакеты будут установлены.

Image Added

Для работу с устройством Рутокен S необходимо установить специальный драйвер.

Шаг 2. Загрузка и установка драйвера

Актуальные версии драйвера доступны на странице в разделе Пользователя Рутокен S:

https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-nix/

Чтобы установить драйвер:

1) Откройте Терминал.

Image Added

2) Для перехода в папку со скаченным драйвером введите команду:

$ cd Downloads

3) Нажмите клавишу Enter.

4) Для добавления права на исполнения введите команду:

$ sudo chmod +x ifd-rutokens_[версия драйвера]_i386.deb

Пример команды для 32-разрядной версии Ubuntu:

$ sudo chmod +x ifd-rutokens_1.0.4_i386.deb

5) Нажмите клавишу Enter.

6) Введите пароль пользователя с правами администратора системы (пользователя root).

7) Нажмите клавишу Enter. В результате права на исполнение будут добавлены.

8) Для запуска процесса установки драйвера введите команду:

$ sudo dpkg -i ifd-rutokens_[версия драйвера]_i386.deb 

Пример команды для 32-разрядной версии Ubuntu:

$ sudo dpkg -i ifd-rutokens_1.0.4_i386.deb

9) Нажмите клавишу Enter. В результате драйвер будет установлен.

Image Added

Установка драйвера в rpm-based системах

Шаг 1. Установка необходимых библиотек и пакетов на компьютер

Чтобы установить необходимые библиотеки и пакеты:

1) Откройте Терминал.

Image Added

2) Введите одну из следующих команд.

Для всех, кроме ALT Linux и Fedora:

$ sudo yum install ccid pcsc-lite

Для ALT Linux:

$ sudo apt-get install pcsc-lite-ccid  pcsc-lite 

Для Fedora:

$ sudo yum install pcsc-lite-ccid pcsc-lite

3) Нажмите клавишу Enter.

4) Введите пароль пользователя с правами администратора системы (пользователя root).

5) Нажмите клавишу Enter.

6) Нажмите клавишу Y. В результате указанные библиотеки и пакеты будут установлены.

Шаг 2. Загрузка и установка драйвера

Актуальные версии драйвера доступны на странице в разделе Пользователя Рутокен S:

https://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-nix/

Чтобы установить драйвер (для всех, кроме ALT Linux ):

1) Откройте Терминал.

Image Added

2) Для перехода в папку со скаченным драйвером введите команду:

$ cd Downloads

3) Нажмите клавишу Enter.

4) Для добавления права на исполнения введите команду:

$ sudo chmod +x ifd-rutokens_[версия драйвера]_i386.rpm

Пример команды для 32-разрядной версии Fedora:

$ sudo chmod +x ifd-rutokens_1.0.4_1.i486.rpm

5) Нажмите клавишу Enter.

6) Введите пароль пользователя с правами администратора системы (пользователя root).

7) Нажмите клавишу Enter. В результате права на исполнение будут добавлены.

8) Для запуска процесса установки драйвера введите команду:

$ sudo rpm -ivh ifd-rutokens_[версия драйвера]_i386.rpm

Пример команды для 32-разрядной версии Fedora:

$ sudo rpm -ivh ifd-rutokens_1.0.4_1.i486.rpm

9) Нажмите клавишу Enter. В результате драйвер будет установлен.

Чтобы установить драйвер в ALT Linux введите команды:

$ sudo chmod +x ifd-rutokens_[версия драйвера].x86_64.rpm
$ sudo rpm -ivh ifd-rutokens_[версия драйвера].x86_64.rpm

Примеры команд для 64-разрядной версии ALT Linux:

$ sudo chmod +x  ifd-rutokens_1.0.4_1.x86_64.rpm

$ sudo rpm -ivh ifd-rutokens_1.0.4_1.x86_64.rpm

Проверка работы устройства Рутокен в ОС на базе GNU/Linux

Шаг 1. Установка пакета pcsc-tools (выполняется в системе только при первой проверке работы устройства Рутокен).

В deb-based системах:

$ sudo apt-get install pcsc-tools

В rpm-based системах (кроме ALT Linux):

$ sudo yum install  pcsc-tools

В ALT Linux:

$ sudo apt-get install  pcsc-tools

Шаг 2. Запуск утилиты для проверки работы устройства Рутокен.

Введите команду:

$ pcsc_scan

Если устройство не работает или не подключено к компьютеру, то в окне терминала отобразится сообщение об этом.

Сообщение в системе ALT Linux выглядит следующим образом:

Image Added

Если устройство работает корректно, то в окне терминала отобразится сообщение об этом.

Сообщение в системе ALT Linux выглядит следующим образом:

Image Added

Шаг 3. Остановка сервиса pcscd.

Введите команду:

$ sudo service pcscd stop 

Для Fedora:

$ su <username> service pcscd stop

Шаг 4. Запуск сервиса pcscd в отладочном режиме.

Введите команду:

$ sudo  /usr/sbin/pcscd/ -afddddd

Для Fedora:

$ sudo  /usr/sbin/pcscd/ -adfffff

Удаление драйвера Рутокен в ОС на базе GNU/Linux

Чтобы удалить драйвер введите команду:

В deb-based системах:

$ sudo dpkg -r ifd-rutokens_[версия драйвера] 

Пример команды для 32-разрядной и 64-разрядной версии Ubuntu:

$ sudo dpkg -r ifd-rutokens

В rpm-based системах (кроме ALT Linux):

$ sudo rpm -e ifd-rutokens_[версия драйвера]_i386  

Пример команды для 32-разрядной и 64-разрядной версии Fedora:

$ sudo rpm -e ifd-rutokens-1.0.4-1.x86_64 

В ALT Linux:

$ sudo rm -i ifd-rutokens    

Правила эксплуатации и хранения Рутокенов

1. Оберегайте устройства Рутокен от следующих воздействий: ударов, падений, сотрясений, вибраций, высоких и низких температур, агрессивных сред, высокого напряжения. Все это может привести к поломке устройства.
2. В процессе подключения токена или считывателя смарт-карт к USB-порту компьютера  не прилагайте излишних усилий.
3. При первом использовании токена смените его PIN-коды и никому их не сообщайте.
4. Не допускайте попадания на токен и считыватель смарт-карт (особенно на его разъем) пыли, грязи влаги и т.п. Для очистки корпуса и разъема устройства используйте сухую безворсовую ткань. Не допустимо использовать растворители и моющие средства.
5. Избегайте ношения смарт-карты в кошельке, с ключами, монетами и другими твердыми предметами, т.к. это может привести к ее повреждению.
6. Не разбирайте устройство. При совершении такого действия будет утрачена гарантия на устройство. Также это может привести к поломке корпуса, порче и поломке элементов печатного монтажа. А следствием таких изменений может стать ненадежная работа или поломка устройства Рутокен.
7. Не сгибайте смарт-карту. 
8. Не производите никаких действий, приводящих к механическим повреждениям смарт-карт.
9. Подключайте токен и считыватель смарт-карт только к исправному оборудованию.Параметры USB-порта должны соответствовать спецификации USB.
10. Не используйте для подключения устройств длинные переходники или USB-хабы без дополнительного питания, т.к. из-за этого на вход, предназначенный для токена или смарт-карты, может подаваться несоответствующее напряжение.
11. Не извлекайте токен из USB-порта компьютера, если на нем мигает светодиод. Не извлекайте смарт-карту из считывателя или считыватель из USB-порта компьютера, если на считывателе мигает светодиод. Мигание светодиода означает, что устройство находится в режиме передачи данных. Прерывание работы устройства, находящегося в таком режиме, может негативно сказаться на целостности данных и работоспособности устройства.
12. Не оставляйте устройство Рутокен подключенным к компьютеру в процессе  включения, перезагрузки, ухода компьютера в спящий режим и режим гибернации. Это может привести к поломке устройства.
    
13. Не оставляйте устройство подключенным к компьютеру, если оно не используется.
14. В случае неисправности или неправильного функционирования устройства обращайтесь к поставщику.

Приложение 1. Параметры командной строки инсталлятора

Команда формируется следующим образом:

<Путь к файлу rtDrivers.exe> <Параметр>=<Значение>

Пример:  C:\Users\user\Downloads\rtDrivers.exe RTCPDESKTOPSHORTCUT=0

Результат этой команды: ярлык Панели управления Рутокен не будет отображаться на рабочем столе.