Сбор программных логов осуществляется с помощью утилиты Indeed-Id GetLog, поставляемой в составе дистрибутива Рутокен KeyBox.
Запустите приложение IndeedID.GetLog.exe из каталога GetLog дистрибутива Рутокен KeyBox.
Warning |
---|
Для работы утилиты Indeed-Id GetLog необходимы права локального администратора. На операционных системах начиная с Windows Vista и выше запуск утилиты осуществляется от имени администратора (Run As Administrator). |
Подключение к компьютеру
Для подключения к компьютеру выполните следующие действия:
- В поле Computer введите имя или ip-адрес удаленного компьютера. Для подключения к локальному компьютеру введите localhost или ip-адрес 127.0.0.1.
Warning Для установки подключения к удаленному компьютеру под управлением Windows Vista и выше убедитесь в том, что на удаленном компьютере запущена и не заблокирована служба Инструментарий управления Windows (WMI) (Windows Management Instrumentation (WMI)), см. подробнее в разделе Ошибки сбора логов и способы их устранения.
- Нажмите Connect для соединения с указанным компьютером. После установки соединения станет доступна кнопка включения/отключения логов (Enable Log/Disable Log), кнопка получения логов (Get Log...), кнопка перехода к дополнительным настройкам (Advanced Settings) и кнопка отключения (Disconnect).
Включение, отключение и сбор логов
Для включения и отключения логов выполните следующие действия:
1. Выполните подключение к компьютеру.
2. Нажмите Enable Log.
3. Воспроизведите проблему.
4. Нажмите Disable Log.
5. Нажмите Get Log...
6. Укажите каталог для сохранения zip-архива и нажмите Save/Сохранить.
Info |
---|
Запись лог-файлов по умолчанию осуществляется в каталог \WINDOWS\System32\LogFiles\Indeed-Id. |
7. Для отключения от компьютера нажмите Disconnect и закройте приложение.
Дополнительные настройки
Для перехода к дополнительным настройкам нажмите Advanced Settings в главном окне Indeed-Id GetLog.
В окне Advanced Settings доступны следующие настройки:
- Max. log size (bytes) — максимальный размер в байтах всех файлов в каталоге. Значение по умолчанию — 1Гб. При достижении указанного значения содержимое каталога будет автоматически удалено, за исключением файлов логов, время изменения которых не превышает значение поля Max. log file age.
- Max. log file age (s) — «возраст» файла лога в секундах. Если размер логов в каталоге превысил значение Max. log size, то из каталога будут удалены все файлы, дата изменения которых старше значения указанного в Max.log file age.
Например: максимальный размер всех логов в каталоге ...LogFiles\Indeed-Id равен 1Гб (Max.log size (bytes) = 1000000000), а возраст файла лога — 24 часа (Max.log file age (s) = 86400). Когда размер папки с логами превысит 1Гб, то из неё удалятся все файлы, кроме тех, что были записаны за последние сутки. - Cleaner interval (s) — интервал проверки размера каталога с логами в секундах. Значение по умолчанию — 1 час (3600 секунд).
- Activity checking period (ms) — интервал проверки активности логирования в миллисекундах. Прежде чем начать запись логов, компонент Indeed ID (например, RutokenKeyBox Agent) проверит, включено ли на рабочей станции логирование. По умолчанию интервал проверки составляет 1 минуту (60 000 миллисекунд).
- Enable log cycling — режим циклической записи логов. Если опция включена, то логи каждого процесса будут записываться согласно заданным настройкам по количеству файлов и размеру.
...
- Use alternative location — альтернативный каталог записи логов. Если опция выключена, логи записываются в каталоги по умолчанию:
...