1. Убедитесь, что у веток реестра ("Пуск" - "Выполнить" - regedit) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Calais\Readers
есть полный доступ у пользователя Local Service: ПКМ по нужной ветке - Разрешения - выбрать нужного пользователя(*) и поставить внизу галочку "Полный доступ"
![](/download/attachments/27852826/%D0%91%D0%B5%D0%B7%D1%8B%D0%BC%D1%8F%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9.png?version=1&modificationDate=1513314609000&api=v2)
(*) Если нужного пользователя в выборе нет - нужно его добавить:
Нажмите "Добавить"
В поле "Введите имена выбираемых объектов" введите LO
Нажмите "Проверить имена"
Выберите Local Service
2. Убедитесь, что Служба "Смарт-карта" запущена от имени NT AUTHORITY\LocalService ("Пуск" - "Панель управления" - "Администрирование" - "Службы"). Попробуйте Запустить/Перезапустить службу. ![](/download/attachments/27852826/45454.PNG?version=1&modificationDate=1513314609000&api=v2)
3. Если служба не работает/не запускается/не перезапускается - может понадобиться ее переустановка (Только системным администраторам!). 1) Win7, Vista, Win8/8.1, Win10 •Запустите файл (smart-card-7) из вложения •Перезагрузите компьютер ![](https://dev.rutoken.ru/s/ru_RU/6208/5b3b332f8e293021ada3993e5808a6651f60b74f.31/1.4.26/_/download/resources/com.atlassian.confluence.plugins.confluence-view-file-macro:view-file-macro-resources/images/placeholder-medium-zip.png)
smart-card-7.zip 2) WinXP •Переустановите службу смарт-карт согласно инструкции из вложения (Smart-Card-XP) •Перезагрузите компьютер ![](https://dev.rutoken.ru/s/ru_RU/6208/5b3b332f8e293021ada3993e5808a6651f60b74f.31/1.4.26/_/download/resources/com.atlassian.confluence.plugins.confluence-view-file-macro:view-file-macro-resources/images/placeholder-medium-zip.png)
Smart-Card-XP.zip
5. Возможно какое-либо ПО может блокировать службу "Смарт-карта". Совместно с системным администратором произведите поиск ПО, которое может вызывать проблемы со службой "Смарт-карта". 6. Иногда ошибка может быть в самой операционной системе. Порой приходится переустанавливать сервис пак, или саму ОС. |