Warning |
---|
|
При проверке выполнения условий доступа к личному кабинету на сайте egais.ru возникает сообщение "Не установлен программный компонент для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера Internet Explorer ( Фсрар-Крипто 3 )". |
![](/download/attachments/51970745/image2019-1-10_15-7-27.png?version=1&modificationDate=1547111247000&api=v2)
Возможные причины этой ошибки и их решение:
Panel |
---|
|
1. Программный компонент ФСРАР-Крипто 3 не установленНажмите кнопку "Скачать и установить". Браузер Internet Explorer предложит сразу запустить этот компонент без предварительного сохранения или предварительно сохранить его на компьютер. Выберите подходящий для вас вариант. ![](/download/attachments/51970745/image2019-1-10_17-41-37.png?version=1&modificationDate=1547120497000&api=v2)
![](/download/attachments/51970745/image2019-1-10_17-40-36.png?version=1&modificationDate=1547120437000&api=v2)
![](/download/attachments/51970745/image2019-1-10_17-44-50.png?version=1&modificationDate=1547120691000&api=v2)
![](/download/attachments/51970745/image2019-1-10_17-45-53.png?version=1&modificationDate=1547120754000&api=v2)
![](/download/attachments/51970745/image2019-1-10_17-47-22.png?version=1&modificationDate=1547120843000&api=v2)
![](/download/attachments/51970745/image2019-1-10_17-48-23.png?version=1&modificationDate=1547120903000&api=v2)
После установки Программного компонента ФСРАР-Крипто 2 на компьютер обновите страницу проверки выполнения условий доступа к личному кабинету на сайте egais.ru
Внизу страницы может возникнуть всплывающее сообщение с запросом о запуске надстройки. Разрешите запуск компонента и еще раз пройдите проверку. ![](https://dev.rutoken.ru/download/attachments/23429189/image2016-12-14%2023%3A20%3A16.png?version=1&modificationDate=1481757618000&api=v2)
|
Panel |
---|
|
2. Не подключен аппаратный ключ Рутокен ЭЦП 2.0Если Рутокен ЭЦП 2.0 не подключен к компьютеру, возникает ошибка на 3 пункте. Убедитесь, что Рутокен ЭЦП 2.0 подключен и светодиод на нем горит. |
Panel |
---|
|
3. Используется браузер Microsoft Edge вместо Internet Explorer Обратите внимание, что иконки этих браузеров похожи и можно легко ошибиться при запуске: ![](/download/thumbnails/51970745/image2019-1-10_17-32-49.png?version=1&modificationDate=1547119970000&api=v2)
![](/download/thumbnails/51970745/image2019-1-10_17-32-15.png?version=1&modificationDate=1547119936000&api=v2)
При использовании браузера Microsoft Edge, второй пункт проверки отображается как выполненный, однако, вход в ЛК ЕГАИС с помощью этого браузера невозможен. |
Panel |
---|
|
4. Требуется удаление уже имеющихся версий ФСРАР Крипто и последующая установка последней версии от имени администратораВ меню "Пуск" - "Панель управления" - Программы и компоненты (Программы - Удаление программ) найдите, и при их наличии, удалите следующие программы:
- ФСРАР Крипто 2
- ФСРАР Крипто 3
- ClientSetup
![](/download/attachments/51970745/image2019-1-10_17-55-14.png?version=1&modificationDate=1547121314000&api=v2)
Выберите пункт "Скачать и установить" и нажмите на кнопку "Сохранить" или "Сохранить как...", выберите место на компьютере для сохранения. Откройте папку, куда был сохранен ФСРАР Крипто 3, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
![](https://dev.rutoken.ru/download/attachments/51970745/image2019-1-10_17-41-37.png?version=1&modificationDate=1547131297074&api=v2)
![](/download/attachments/51970745/image2019-1-25_15-12-20.png?version=1&modificationDate=1548407541000&api=v2)
![](/download/attachments/51970745/image2019-1-25_15-11-56.png?version=1&modificationDate=1548407517000&api=v2)
|
Panel |
---|
|
5. Пройдите проверку в режиме разработчикаНажмите кнопку F12 на клавиатуре до проверки условий, и, не закрывая консоли разработчика, нажмите кнопку "Начать проверку". Проверка должна пройти успешно. ![](/download/attachments/51970745/image2019-1-10_18-6-24.png?version=1&modificationDate=1547121985000&api=v2)
|