Если при настройке системы администратором добавлены файлы и/или ссылки для использования в сервисе самообслуживания (Self Service), то пользователь может воспользоваться ими перейдя по ссылке:
...
https://<FQDN сервера
...
RutokenKeyBox>/icmservice/
...
Download или нажав в личном кабинете кнопку 
.
Опция Загрузка файлов и ресурсов в разделе Общие функции Мастера настройки Рутокен KeyBox.
На странице Загрузки будут доступны ресурсы, добавленные администратором.
Если добавлен файл, то при нажатии на ссылку начнется его скачивание, если веб-страница - то она откроется в новой вкладке.