Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Не удалось получить всю информацию о токене. Файл/ RSF не найден.

Warning
titleОписание

При нажатии на кнопку "Информация" на вкладке "Администрирование " в Панели

...

Управления Рутокен

...

 появляется ошибка: Ошибка: Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки: 0x6a82 Описание ошибки: Файл/ RSF не найден

Panel

Image Modified

...

Info
titleПричина

...

Вероятнее всего, ошибка указывает на ошибку файловой системы токена.

...

Tip
titleРешение

1)

...

Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввести PIN-код.

...

2) По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер и подключите токен. Попробуйте ввести PIN-код.

 

Если и на другом компьютере ошибка повторяется - Рутокен неисправен. Его можно

...

попробовать отформатировать

...

 или заменить на новый в той компании, в которой он был приобретен.

 

В течение

...

гарантийного срока замена Рутокен производится бесплатно

...

.

...

 

 

...