Для решения проблемы проверьте соответствующие настройки и выполните следующие действия:
| Expand |
|---|
| title | Включите поддержку ЕГАИС на Рутокен ЭЦП 2.0 |
|---|
| - Поддержка криптопровайдера Microsoft Base Smart Card Crypto Provider на Рутокен ЭЦП 2.0 должна быть активирована и в настройках выбран верный криптопровайдер. Подробнее в инструкции.
|
| Expand |
|---|
| title | Удалите следы RSA-ключей |
|---|
| Hа Рутокен могли остаться следы неудачной генерации RSA-ключа: - Для решения проблемы скачайте архив из вложения DeleteRSA1.0.3.1.zip
- Разархивируйте содержимое.
- Убедитесь, что других ключей Рутокен, кроме проблемного, в компьютер не установлено.
- Запустите утилиту DeleteRSA1.0.3.1.zip. После того, как утилита произведет удаление всех RSA-ключей, окно автоматически закроется.
- Попробуйте сгенерировать RSA-ключ
|
| Expand |
|---|
| title | Проверьте Диспетчер устройств на наличие ошибки 28 |
|---|
| - В "Диспетчере устройств" на устройстве "Смарт-карта" может быть код 28. Инструкция по решению есть здесь.
- Попробуйте сгенерировать RSA-ключ
|
| Expand |
|---|
| title | Удалите Единый клиент JaCarta |
|---|
| - "Единый Клиент JaCarta" может вносить изменение в настройки криптопровайдеров в реестр компьютера и мешать корректной генерации сертификатов RSA на Рутокен ЭЦП 2.0.
- По возможности произведите удаление этого компонента на время создания RSA-ключа.
|
| Expand |
|---|
| title | Переустановите минидрайвер |
|---|
| - Откройте "Диспетчер устройств" выберите раздел "Смарт-карта". Удалите пункт "Aktiv Co. Rutoken Minidriver" (может отображаться как "Неизвестная смарт-карта")
- После удаления выберите пункт "Действия" - "Обновить конфигурацию оборудования"
- Попробуйте сгенерировать RSA-ключ
|
| 
