Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Panel
bgColortransparent

Для решения проблемы проверьте соответствующие настройки и выполните следующие действия:


Expand
titleВключите поддержку ЕГАИС на Рутокен ЭЦП 2.0
  • Поддержка криптопровайдера Microsoft Base Smart Card Crypto Provider на Рутокен ЭЦП 2.0 должна быть активирована и в настройках выбран верный криптопровайдер. Подробнее в инструкции.


Expand
titleУдалите следы RSA-ключей

Hа Рутокен могли остаться следы неудачной генерации RSA-ключа:

  • Для решения проблемы скачайте архив из вложения DeleteRSA1.0.3.1.zip
Warning
titleВНИМАНИЕ

Не запускайте утилиту на компьютере, где установлен криптопровайдер Валидата CSP. Произведите запуск утилиты на другом компьютере.

Если другого компьютера нет, перед запуском утилиты произведите экспорт файла сертификата ГОСТ а после работы утилиты импортируйте сертификат обратно на Рутокен через "Панель управления Рутокен". 

  • Разархивируйте содержимое.
  • Убедитесь, что других ключей Рутокен, кроме проблемного, в компьютер не установлено.
  • Запустите утилиту DeleteRSA1.0.3.1.zip. После того, как утилита произведет удаление всех RSA-ключей, окно автоматически закроется.
  • Попробуйте сгенерировать RSA-ключ


Expand
titleПроверьте Диспетчер устройств на наличие ошибки 28
  •  В "Диспетчере устройств" на устройстве "Смарт-карта" может быть код 28. Инструкция по решению есть здесь.
  • Попробуйте сгенерировать RSA-ключ


Expand
titleУдалите Единый клиент JaCarta
  • "Единый Клиент JaCarta" может вносить изменение в настройки криптопровайдеров в реестр компьютера и мешать корректной генерации сертификатов RSA на Рутокен ЭЦП 2.0.
  • По возможности произведите удаление этого компонента на время создания RSA-ключа.


Expand
titleПереназначьте криптопровайдер
  • В "Панели управления Рутокен" - вкладка "Настройки" - "Настройки криптопровайдера" - кнопка "Настройка..."

  • Напротив модели Рутокен ЭЦП (2.0 / PKI / BT) выставляем криптопровайдер, отличный от "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider", например, Aktiv ruToken CSP v1.0 или CryptoPRO CSP
  • Нажмите кнопку "Применить"

  • Далее верните значение "Microsoft Base Smart Card Crypto Provider" и примените изменения

  • Попробуйте сгенерировать RSA-ключ


Expand
titleПереустановите минидрайвер
  •  Откройте "Диспетчер устройств" выберите раздел "Смарт-карта". Удалите пункт "Aktiv Co. Rutoken Minidriver" (может отображаться как "Неизвестная смарт-карта")
  • После удаления выберите пункт "Действия" - "Обновить конфигурацию оборудования"
  • Попробуйте сгенерировать RSA-ключ


...