Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Код ошибки: 13 (0x0000000d) : Недопустимые данные

Warning
titleОписание
При установке драйверов Рутокен возникает ошибка: "Вызывающая функция RTSC_Install_Current_Driver. Вызываемая функция: SetupDiCallClassInstaller(...DIF_INSTALLDEVICE...). Код ошибки: 13 (0x0000000d) :"
Panel

...

bgColortransparent

Image Modified

...

Tip
titleРешение

Для решения сложившейся ситуации выполните следующие действия:

1.

...

Могла некорректно удалиться предыдущая версия драйверов Рутокен.

...

Проверьте, что во время установки драйверов Рутокен в компьютер не вставлен Рутокен.

Запустите "Утилиту удаления драйверов Рутокен", скачав ее с нашего сайта из раздела "Утилиты"

...

.

...

Установите последнюю версию "Драйверов Рутокен". 


2.

...

Возможен конфликт с дополнительным USB-оборудованием.

...

Ошибка может быть вызвана конфликтом со сторонними USB-устройствами (не мышь и клавиатура).

Совместно с системным администратором проверьте "Диспетчер устройств" на наличие неизвестных устройств или устройств с конфликтами драйверов - если таковые имеются - установить драйверы на них или отключить их
При наличии установленных драйверов на имеющиеся смарт-карты других производителей, по возможности, удалить их на время установки "Драйверов Рутокен".

...