Рутокен S перестает работать на Windows 10

transparent

Warning

title	Описание

Наблюдаются проблемы с Рутокен S на операционной системе Microsoft Windows 10 Корпоративная 2016 с долгосрочным обслуживанием (10.0.14393)

Работать с ключом получается ограниченное время (от 1 до 5 дней), после чего, использование ключа невозможно до повторного назначения драйвера.

Panel

bgColor

Рутокен S не виден в "Панели управления Рутокен"

В "Диспетчере устройств" устройство "Рутокен S" отображается с ошибкой "Для устройства не установлены драйверы (Код 28)"

Infotip

bgColor	transparent

Специалисты нашей компании производят поиски причин этой проблемы.

Тестирование осложняется сроками воспроизведения этой проблемы.

title	Решение

Tip

bgColor	transparent

Пока возможны два временных решения:

Переустановка Драйверов Рутокен

или
Системным администраторам! Назначение драйвера для устройства Рутокен S вручную из папки C:\Windows\System32\Aktiv Co

Info

bgColor	transparent
title	Причина

По нашим предварительным выводам, причиной является обновление "Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4023057)2.7.0.0" от 17.11.2017

В рамках тестирования после удаления этого обновления проблема больше не воспроизводится.

Обратите внимание! Этого обновления нет в списках обновлений, оно отображается в окне "Программы и компоненты".

Space shortcuts