Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Рутокен S перестает работать на Windows 10

Warning
titleОписание

Наблюдаются проблемы с Рутокен S на операционной системе Microsoft Windows 10 Корпоративная 2016 с долгосрочным обслуживанием (10.0.14393) 

Работать с ключом получается ограниченное время (от 1 до 5 дней), после чего, использование ключа невозможно до повторного назначения драйвера.

Info
bgColortransparent

Рутокен S не виден в "Панели управления Рутокен"

В "Диспетчере устройств" "Рутокен S" отображается с ошибкой "Для устройства не установлены драйверы (Код 28)"

Специалисты нашей компании производят поиски причин этой проблемы.

Тестирование осложняется сроками воспроизведения этой проблемы. 

Tip
bgColortransparent
titleРешение

Пока возможны два временных решения:

  1. Переустановка Драйверов Рутокен

    или

  2. Системным администраторам! Назначение драйвера для устройства Рутокен S вручную из папки C:\Windows\System32\Aktiv Co
Panelinfo
bgColortransparent
titleПричина

По нашим предварительным выводам, причиной является обновление "Update for Windows 10 for x64-based Systems (KB4023057)2.7.0.0" от 17.11.2017

В рамках тестирования после удаления этого обновления проблема больше не воспроизводится.

Обратите внимание! Этого обновления нет в списках обновлений, оно отображается в окне "Программы и компоненты".

Рутокен S не виден в "Панели управления Рутокен"

В "Диспетчере устройств" устройство "Рутокен S" отображается с ошибкой "Для устройства не установлены драйверы (Код 28)"