При попытке входа на сайт gosuslugi.ru с использованием неизвлекаемых ключей и сертификата на устройстве из линейки Рутокен ЭЦП 3.0, появляется сообщение «Происходит обращение к средству электронной подписи. Это займет около минуты». Проверка зависает. |
Работа с неизвлекаемыми ключами на токене производится с использованием библиотеки rtpkcs11ecp.dll. Версия данной библиотеки, входящая в состав плагина Госуслуг IFCPlugin сильно устарела. Она не поддерживает работу с Рутокен ЭЦП 3.0. Требуется ручная замена версии библиотеки rtpkcs11ecp.dll на актуальную, где реализована поддержка линейки Рутокен ЭЦП 3.0. Представители Компании «Актив» неоднократно сообщали разработчикам Портала Госуслуг о сложившейся ситуации, однако, на текущий момент проблема не исправлена. |
Выполните следующие действия (инструкция для 64-битных ОС):
|