При установке Драйверов Рутокен на Windows 10 возникает ошибка: "Служба установщика Windows недоступна. Возможно, система работает в безопасном режиме или установщик Windows установлен неправильно. За помощью обратитесь в службу поддержки"
Проблема связана с установленной на компьютере версией "Крипто ПРО CSP", которая несовместима с операционной системой Windows 10.
Необходимо обновить программу "Крипто ПРО CSP" до последней версии.
Версии "Крипто ПРО CSP" и ОС (информация о сертификации по состоянию на 05.02.2016):
Сообщение о совместимости с Windows 10 на сайте "Крипто ПРО CSP" - http://www.cryptopro.ru/
Страница загрузки последних версий "Крипто ПРО CSP" - https://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads (для скачивания требуется предварительная регистрация на сайте)
Страница загрузки драйверов Рутокен - http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/
Если по какой-то причине не удается удалить старую версию "Крипто ПРО CSP" - советуем воспользоваться утилитой очистки следов Крипто ПРО cspclean - https://www.cryptopro.ru/products/csp/downloads.
Describe the problem as the user would experience it. For example "Level 7 printer is flashing red and wont print".
Provide steps that the user can take to solve the problem. For example "The level 7 printer will flash red when it is out of paper. Add paper to tray 1".
You may want to use a panel to highlight important steps.
|
Related articles appear here based on the labels you select. Click to edit the macro and add or change labels.
|