Для начала проверьте политику смены PIN-кода Пользователя:

  1. На боковой панели для выбора устройства нажмите на нужный Рутокен.
  2. В секции для вкладок нажмите Об устройстве.
  3. Проверьте значение, которое указано в поле PIN-код Пользователя может изменить:
    • Если там указано «Пользователь и Администратор», то для изменения PIN-кода достаточно знать PIN-код Пользователя или PIN-код Администратора.
    • Если там указано «Пользователь», то для изменения PIN-кода достаточно знать PIN-код Пользователя.
    • Если там указано «Администратор», то необходимо знать PIN-код Администратора.

Если политика смены PIN-кода Пользователя — «Пользователь и Администратор»  или «Пользователь»

Чтобы изменить PIN-код Пользователя:

  1. На боковой панели для выбора устройства нажмите на нужный Рутокен.
  2. В секции для вкладок нажмите Администрирование.
  3. В разделе Управление PIN-кодами рядом с полем PIN-код Пользователя нажмите кнопку Изменить.

  4. В окне Смена PIN-кода Пользователя в полях ввода укажите один раз текущий PIN-код Пользователя и два раза новый.

    Убедитесь, что новый PIN-код Пользователя соответствует политикам качества PIN-кодов, заданных для устройства. Эти политики перечислены под полями для ввода нового PIN-кода Пользователя.

  5. Нажмите кнопку Изменить.

В результате PIN-код Пользователя будет изменен.

Если политика смены PIN-кода Пользователя — «Администратор»

Чтобы изменить PIN-код Пользователя:

  1. В строке меню выберите Настройки.
  2. В окне Настройки рядом с полем Режим управления установите переключатель в положение Включен.
  3. Нажмите кнопку Закрыть.
  4. На боковой панели для выбора устройства нажмите на нужный Рутокен.
  5. В секции для вкладок нажмите Администрирование.
  6. В разделе Управление PIN-кодами рядом с полем PIN-код Пользователя нажмите кнопку Изменить.

  7. В окне Смена PIN-кода Пользователя в полях ввода укажите один раз PIN-код Администратора и два раза новый PIN-код Пользователя или установите переключатель Использовать PIN-код по умолчанию, чтобы сбросить PIN-код Пользователя до значения по умолчанию. 

    Убедитесь, что новый PIN-код Пользователя соответствует политикам качества PIN-кодов, заданных для устройства. Эти политики перечислены под полями для ввода нового PIN-кода Пользователя.

  8. Нажмите кнопку Изменить.

В результате PIN-код Пользователя будет изменен.