Для оказания технической поддержки компания "Актив" использует специальный пользовательский модуль TeamViewer Quick Support, который загружается по ссылке.

Если в момент запуска пользовательского модуля на компьютере уже запущена другая версия TeamViewer, вы увидите сообщение: "Уже работает другой экземпляр TeamViewer. Закройте его перед запуском TeamViewer".