Не удалось получить всю информацию о токене. Файл/ RSF не найден.
Описание
При нажатии на кнопку "Информация" на вкладке "Администрирование " в Панели Управления Рутокен появляется ошибка: Ошибка: Не удалось получить всю информацию о токене Код ошибки: 0x6a82 Описание ошибки: Файл/ RSF не найден
Причина
Вероятнее всего, ошибка указывает на ошибку файловой системы токена.
Решение
1) Подключите Рутокен к другому USB порту. Повторите попытку ввести PIN-код.
2) По возможности, установите Драйверы Рутокен на другой компьютер и подключите токен. Попробуйте ввести PIN-код.
Если и на другом компьютере ошибка повторяется - Рутокен неисправен. Его можно попробовать отформатировать или заменить на новый в той компании, в которой он был приобретен.
В течение гарантийного срока замена Рутокен производится бесплатно.