Оператор Рутокен KeyBox может сбросить PIN-код устройства пользователя.
В этом случае PIN-код, заданный пользователем, изменяется на значение, указанное в разделе Типы устройств.
Чтобы сбросить PIN-код пользователя:
- Перейдите в меню Пользователи и выполните поиск пользователя.
- Перейдите в карточку пользователя.
- Выберите нужное устройство и раскройте информацию о нем.
- Нажмите Сбросить PIN-код.
- Подключите устройство и нажмите Сбросить
- Если устройство недоступно, выберите опцию Сбросить PIN-код пользователя на агенте для создания задачи на Клиентском Агенте
После сброса PIN-кода администратором, пользователь сможет задать новый PIN-код самостоятельно, при помощи приложения Сервиса самообслуживания.