База знаний Рутокен
Введите ваш вопрос или ошибку:
| Livesearch | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Дополнительные ресурсы:
Часто задаваемые вопросы:
- Модуль поддержки Связки Ключей (KeyChain) - Установка не выполнена
- "Сертификат ненадежен"/"Не удалось проверить статус отзыва"
- "Не установлен корневой сертификат. Просмотреть | Установить"
- Windows 10 - Служба установщика Windows недоступна
- Указанное устройство чтения сейчас недоступно
- Код 37 в "Диспетчере устройств" на Windows 10
- Рутокен и RDP (Удаленный рабочий стол)
- Не удается запустить файл установки Драйверов Рутокен
Ошибки при установке драйверов:
- Как собрать логи установки драйверов Рутокен?
- Как сделать скриншот
- Скриншоты для службы технической поддержки
- Windows 10 - Служба установщика Windows недоступна
- Код ошибки 5 - Отказано в доступе
- Код ошибки 10 - Ошибка в среде
- Код ошибки 13 - Недопустимые данные
- Код ошибки 183 - Невозможно создать файл, так как он уже существует
- Код ошибки: 259 - Дополнительные данные отсутствуют
- Код ошибки 1053 - Служба не ответила на запрос своевременно
- Код ошибки 1060 - Указанная служба не установлена
- Код ошибки 1223 - Установка на Windows Embedded
- Код ошибки 1812 - Указанный файл образа не содержит секции ресурсов
- Код ошибки -536870387 (-3758096909)
- Код ошибки 0x80070005 - Отказано в доступе
- Код ошибки 0x80070643 - В процессе установки произошла неисправимая ошибка
- Код ошибки 0x8007051b - Этот идентификатор безопасности не может быть назначен владельцем этого объекта
- Не удается запустить файл установки Драйверов Рутокен
- Мы обнаружили предыдущую установку, выполненную из EXE-файла
- Обновление msi-пакетом не поддерживается
- Не удается удалить более раннюю версию Rutoken Drivers
- Нужный файл находится на сетевом ресурсе, который сейчас недоступен
Вопросы, связанные с "КриптоПРО CSP":
- Рутокен и КриптоПРО CSP
- Установка личного сертификата
- КриптоПРО CSP не настроен для работы с Рутокен
- Срок этого сертификата истек или еще не наступил
- Контейнер с сертификатом поврежден
- Сохранение (экспорт) личного сертификата в формате .CER
- Сохранение (экспорт) доверенного корневого сертификата УЦ
- Копирование контейнера с помощью КриптоПРО CSP
- Удаление запомненных паролей
- Тестирование целостности контейнера через КриптоПРО CSP
- Удаление контейнера с помощью КриптоПРО CSP
- Сертификат ненадежен"/"Не удалось проверить статус отзыва
- Не установлен корневой сертификат. Просмотреть | Установить
- Каким удостоверяющим центром выдан сертификат электронной подписи
- Изменение максимального количества контейнеров в КриптоПРО CSP
- Срок действия этой версии КриптоПро CSP истек
- Поддерживаемых сборок КриптоПРО CSP в системе не обнаружено
- Запуск КриптоПРО CSP с правами администратора
- Смена криптопровайдера по умолчанию на КриптоПРО CSP
Проблемы в "Диспетчере устройств":
- Количество подключенных считывателей смарт-карт достигло максимального значения
- Код ошибки 19 в "Диспетчере устройств"
- Код ошибки 28 в "Диспетчере устройств" на устройстве "Смарт-карта"
- Код ошибки 37 в "Диспетчере устройств" на Windows 10
- Код ошибки 52 в "Диспетчере устройств" на Windows 7 / Server 2008 R2
Дополнительные ресурсы:
Вопросы при работе с ЕГАИС:
- Включение поддержки ЕГАИС на Рутокен ЭЦП 2.0
- Переход с JaCarta SE на Рутокен ЭЦП 2.0 в системе ЕГАИС
- Не установлен программный компонент ФСРАР-Крипто 2
- Не обнаружен аппаратный ключ при проверке на ЕГАИС
- Дополнительная настройка УТМ для работы с Рутокен ЭЦП 2.0
- Удаление задвоенных ключей RSA на Рутокен ЭЦП 2.0
- Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции
- Ошибка: Exception has been thrown is file "Context.cpp" at line 13. Неправильная подпись
Рутокен в MacOS
Общие вопросы:
- Установка Драйверов Рутокен
- Модели ключевых идентификаторов Рутокен
- Значения PIN-кодов на Рутокен по умолчанию
- Как проверить работу ключевого идентификатора Рутокен
- PIN-код пользователя или администратора неизвестен
- Форматирование ключевого идентификатора Рутокен
- Политики безопасности смены PIN-кода Пользователя
- Рутокен и RDP
- Идентификаторы VID/PID для моделей Рутокен
- Не видны сертификаты RSA (Windows XP)
- Требуется установка обновления (Windows XP)
- Указанное устройство чтения сейчас недоступно
- Запись данных на флеш-память Рутокен ЭЦП Flash
- Форматирование флеш-памяти Рутокен ЭЦП Flash
- Не удалось получить всю информацию о токене. Файл/ RSF не найден.
- Состояние памяти Rutoken не изменилось. Код ошибки 0x6400
- Не удается увеличить количество считывателей Рутокен S
- Установка Драйверов Рутокен через Командную строку
- Рутокен Web не виден в VipNet Client после перезагрузки (Windows XP)
- Форматирование ключевого идентификатора Рутокен Web
- Антивирус Comodo и Драйверы Рутокен
- Включение напоминания о смене PIN-кода по умолчанию