База знаний

Space shortcuts

Page tree

Versions Compared

Old Version 17

changes.mady.by.user Ксения Шаврова

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Техническая поддержка Рутокен

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Panel
bgColortransparent

Если PIN-код Администратора стандартный (или известен), а PIN-код Пользователя был изменен, новое значение вспомнить не удается, выполните следующие действия:

Откройте "Панель управления Рутокен" - на вкладке "Администрирование" выберите кнопку "Информация".


Panel
bgColortransparent
Image RemovedImage RemovedImage AddedImage Added


Panel
bgColortransparent

В зависимости от установленного значения в пункте "PIN-код Пользователя может быть изменен:", выполните действия по инструкции:

Panel
bgColortransparent


Expand
titleПользователем

1. Попытайтесь вспомнить забытый PIN-код пользователяПользователя.

После определенного количества попыток неправильного ввода токен будет заблокирован. Разблокируйте его, войдя под PIN-кодом администратора и продолжите попытки вспоминать.

2. Отформатировать Рутокен  с потерей всей информации на нем и восстановить с резервной копии информацию. Если резервная копия отсутствует, необходимо получить новый сертификат в удостоверяющем центре. При форматировании можете установить новые Политики безопасности смены PIN-кода пользователя.

Администратора и нажав кнопку "Разблокировать" - количество попыток ввода PIN-кода возвращается к своему установленному максимальному значению. После разблокировки продолжите попытки вспоминать PIN-код Пользователя.

Image AddedImage Added



Panel
bgColortransparent


Expand
titleАдминистратором
  1. Войдите в "Панель управления Рутокен" нажмите кнопку "Войти" - выберите "Администратора" и введите PIN-код
  2. Нажмите кнопку "Разблокировать" чтобы разблокировать количество попыток ввода PIN-кода Пользователя
  3. На вкладке "Администрирование" нажмите кнопку "Изменить..."
  4. Укажите новый PIN-код для Пользователя



Panel
bgColortransparent


Expand
title Пользователем и Администратором
  1. Войдите в "Панель управления Рутокен" нажмите кнопку "Войти" - выберите "Администратора" и введите PIN-код
  2. На вкладке "Администрирование" нажмите кнопку "Изменить..."
  3. Укажите новый PIN-код для Пользователя




Warning

Если оба PIN-кода неизвестны и вспомнить их не удается, необходимо отформатировать Рутокен с полной потерей содержимого и восстановить с резервной копии информацию, при ее наличии.

Если резервная копия отсутствует, необходимо получить новый сертификат в Удостоверяющем центре.

При форматировании можете установить новые Политики безопасности смены PIN-кода пользователя.