Page History

Ошибка: CKR_PIN_LOCKED

...

 

Warning
title

...

Описание

При попытке входа в личный кабинет ЕГАИС после ввода PIN-кода возникает ошибка: "Ошибка: CKR_PIN_LOCKED Подробности: undefined Апплет: undefined" После нажатия на кнопку "ОК" возникает вторая ошибка: "Ошибка: Не удалось получить значение свойства "replace": значением объекта является NULL или он не определен Подробности: undefined Апплет: undefined"

Panel
bgColor transparent
Image Added

Warning
title Описание
УТМ не запускается и в логах УТМ (по умолчанию находится в директории "C:\UTM\transporter\l\transport_info.log") указана ошибка: "CKR_PIN_LOCKED"

Image Added

Info
title Причина
Ошибка возникает из-за того, что PIN-кода пользователя на Рутокен заблокирован и не удается получить доступ к содержимому ключевого идентификатора

Tip
title Решение
Для того, чтобы восстановить доступ к памяти Рутокен, необходимо разблокировать PIN-код Пользователя по инструкции и попробовать заново войти в личный кабинет ЕГАИС

...

или запустите заново УТМ