База знаний

Space shortcuts

Page tree

Versions Compared

Old Version 11

changes.mady.by.user Ксения Шаврова

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Ксения Шаврова

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Рутокен S не работает на некоторых MacBook

...


Warninginfo
bgColortransparent
На макбуках про с 4-мя портами USB Type-C и TouchBar'ом вместо функциональных клавиш F1-F12 и операционной системой macOS не работает Рутокен S.
Info

На MacBook, оснащенных Touch ID и Touch Bar (с чипами безопасности T1 и T2) и/или на операционных системах mасOS 10.14 Mojave и 10.15 Catalina с версией Драйверов Рутокен 1.0.4.1 не работает носитель Рутокен S.

Компанией Apple были внесены недекларируемые изменения, вследствие которых работа с моделью Рутокен S в macOS стала невозможна.


Работа с моделью Рутокен S на этих макбуках непосредственно в macOS 10.13 High Sierra невозможна.

Предположительно все дело в конфликте тачбара с устройством Рутокен S. Мы уже работаем с Apple для исправления этой несовместимости.

Кстати, выяснилось, что работа с Рутокен S на макбуках с тачбаром все-такивозможна, но только в случае пробросе токена через виртуальные машины, например VmWare Workstation или Parallels Desktop
Tip

Наши специалисты провели исследования изменений в новых версиях macOS и компьютерах Apple.


Установите последнюю версию Драйверов Рутокен S для macOS, начиная с версии 1.0.5 драйверы решают эти проблемы

Tip

Рутокен S - это устаревшая модель.

Рекомендуем заменить Рутокен S на более современное устройство:

Рутокен Lite

или

Рутокен ЭЦП 2.0

С Рутокенами Lite и ЭЦП 2.0 проблем при работе на макбуках с тачбаром не возникает.

Для замены устройства обратитесь в компанию, где приобретался Рутокен S.

Приобрести Рутокен Lite или Рутокен ЭЦП 2.0 можно так же у одного из наших бизнес партнеров или в интернет магазинах.