Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Рутокен S не работает на

...

некоторых MacBook


Info

На MacBook, оснащенных Touch ID и Touch Bar (с чипами безопасности T1 и T2) и/или на операционных системах mасOS 10.14 Mojave и 10.15 Catalina с версией Драйверов Рутокен 1.0.4.1 не работает носитель Рутокен S.

Компанией Apple были внесены недекларируемые изменения, вследствие которых работа с моделью Рутокен S в macOS стала невозможна.


Tip

Наши специалисты провели исследования изменений в новых версиях macOS и компьютерах Apple.


Установите последнюю версию Драйверов Рутокен S для macOS, начиная с версии 1.0.5 драйверы решают эти проблемы

Warning
bgColortransparent
На макбуках с 4-мя портами USB Type-C и TouchBar'ом вместо функциональных клавиш F1-F12 и операционной системой macOS High Sierra не работает Рутокен S.
Info

Работа на macOS High Sierra невозможна с моделью Рутокен S. Мы производим поиски причины проблемы.

В ходе тестирований выяснилось, что работа с Рутокен S на High Sierra возможна через виртуальные машины, например VmWare.

Tip

Носители Рутокен S - это устаревшая модель, не являющаяся полноценной смарт-картой.

Рекомендуется заменить их на современные ключи, работающие на внутреннем драйвере современных операционных систем - USB CCID:

Рутокен Lite

или

Рутокен ЭЦП 2.0

С Рутокенами Lite и ЭЦП 2.0 проблем при работе на macOS High Sierra не возникает.

Для замены устройства обратитесь в компанию, где приобретался Рутокен S.

Приобрести Рутокен Lite или Рутокен ЭЦП 2.0 можно так же у одного из наших бизнес партнеров или в интернет магазинах.