Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

Version 1 Next »

Код 37 в "Диспетчере устройств" на Windows 10

После установки "Драйверов Рутокен" ключевой идентификатор не виден в "Панели управления Рутокен",

а в "Диспетчере устройств" на устройстве чтения смарт-карт Microsoft Usbccid (WUDF) восклицательный знак. При просмотре свойств устройства отображается следующее состояние устройства: "Не удалось инициализировать драйвер этого устройства (Код 37) (Операция не выполнены) Запрошенная операция не выполнена" 

 

1) Удалите JC Pro Client 5.1 (продукт компании Аладдин (http://www.aladdin-rd.ru/), не предназначенный для установки на Windows 10). Удаление можно произвести стандартным способом из меню "Программы и компоненты".

 
2) В реестре в ветке HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\CoDeviceInstallers   найдите и удалите параметр, который начинается на 50DD...... со значением библиотеки SmcrdAddOnCoInstAmd64.dll

 
3) Со вставленным ключевым идентификатором Рутокен установите "Утилиту восстановления работы" с нашего сайта http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/ из раздела "Утилиты".

После выполненных действий Рутокен должен корректно отображаться в системе.

  • No labels