Помимо блокировки устройства пользователя в Rutoken KeyBox реализован механизм блокировки учетной записи пользователя.
Учетная запись пользователя блокируется, если пользователь превысил количество попыток ввести ответы на секретные вопросы при онлайн-разблокировке устройства или при входе в Сервис удаленного самообслуживания.
Количество попыток задается в параметре Максимальное количество попыток аутентификации в политике использования устройств.
Заблокированный пользователь не сможет войти в Сервис удаленного самообслуживания и разблокировать/выключить устройство с помощью Rutoken KeyBox Credential Provider.
Если заблокированы и устройство, и пользователь, то оператор Rutoken KeyBox может разблокировать устройство без разблокировки пользователя, если отключить опцию Проверять ответы на секретные вопросы в разделе Поведение политики использования устройств.
Если учетная запись пользователя заблокирована, в журнал событий Rutoken KeyBox заносится запись, а в карточке пользователя появляется статус Пользователь заблокирован.
Чтобы разблокировать пользователя, откройте его карточку и нажмите Разблокировать пользователя.