Skip to end of metadata
Go to start of metadata

You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 2 Next »

Мы обнаружили предыдущую установку, выполненную из EXE-файла. 

При установке Драйверов Рутокен возникает сообщение об ошибке: "Мы обнаружили предыдущую установку, выполненную из EXE-файла. Чтобы обновить "Драйверы Рутокен" воспользуйтесь EXE-файлом, загрузив его с сайта rutoken.ru или предварительно удалите текущую версию. Подробнее: kb.rutoken.ru/display/KB/RD1010".

Причина

Ошибка возникает при попытке установки файла драйвера с расширением .msi, если ранее на компьютер уже были установлены "Драйверы Рутокен" с помощью файла .exe

 

Решение

Чтобы решить проблему, воспользуйтесь одним из двух вариантов:

 

1) Установка Драйверов Рутокен с помощью установочного файла с расширением .exe

 

Скачайте и установите последнюю версию файла Драйверы Рутокен для Windows, EXE с нашего сайта:  http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/

Установка должна пройти корректно.

 

2) Предварительное удаление Драйверов Рутокен для установки файла .msi


Зайдите в "Пуск" - ("Настройка") - "Панель управления" - ("Программы") - "Программы и компоненты" ("Установка и удаление программ") и произведите удаление предыдущей версии Драйверов Рутокен.

Если потребуется перезагрузка - перезагрузите компьютер.

После удаления предыдущей версии "Драйверов Рутокен" запустите установку имеющейся у вас версии "Драйверов Рутокен" или скачайте последнюю версию Драйверов Рутокен с нашего сайта из раздела "Системным Администраторам": http://www.rutoken.ru/support/download/drivers-for-windows/

  • No labels