You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 2 Next »

Не установлен программный компонент для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера Internet Explorer (Фсрар-Крипто 3)

Описание

При проверке выполнения условий доступа к личному кабинету на сайте egais.ru возникает сообщение "Не установлен программный компонент для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера Internet Explorer ( Фсрар-Крипто 3 )".

Возможные причины этой ошибки:


1. Программный компонент ФСРАР-Крипто 3 не установлен

Нажмите кнопку "Скачать и установить". Браузер Internet Explorer предложит сразу запустить этот компонент без предварительного сохранения или предварительно сохранить его на компьютер. Выберите подходящий для вас вариант.





После установки Программного компонента ФСРАР-Крипто 2 на компьютер обновите страницу проверки выполнения условий доступа к личному кабинету на сайте egais.ru 


Внизу страницы может возникнуть всплывающее сообщение с запросом о запуске надстройки. Разрешите запуск компонента и еще раз пройдите проверку.



2. Используется браузер Microsoft Edge вместо Internet Explorer 

Обратите внимание, что иконки этих браузеров похожи и можно легко ошибиться при запуске:

При использовании браузера Microsoft Edge, второй пункт проверки отображается как выполненный, однако, вход в ЛК ЕГАИС с помощью этого браузера невозможен.



3. Требуется удаление уже имеющихся версий ФСРАР Крипто и последующая установка последней версии от имени администратора

В меню "Пуск" - "Панель управления" - Программы и компоненты (Программы - Удаление программ) найдите, и при их наличии, удалите следующие программы:


ФСРАР Крипто 2

ClientSetup 


Выберите пункт "Скачать и установить" и нажмите на кнопку "Сохранить", выберите место на компьютере для сохранения. Из сохраненного места запустите ФСРАР Крипто 3 от имени администратора.



4. Прохождение проверки в режиме разработчика

Нажмите кнопку F12 на клавиатуре до проверки условий, и, не закрывая консоли разработчика, нажмите кнопку "Начать проверку". Проверка должна пройти успешно.


  • No labels