You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 7 Next »

Не работает Рутокен Плагин на MacOS BigSur

Описание

В браузерах Chrome и Firefox при входе на портал Центра сертификации ra.rutoken.ru на macOS BigSur отображается ошибка "Аппаратная ошибка, попробуйте переподключить токен".
При входе на SDK Рутокен Плагин возвращается ошибка "Внутренняя ошибка: NaN"

Причина

В системе остались файлы от предыдущей установки Рутокен Плагин, которые мешают работе

Решение

  1. Запустите Терминал (Terminal).
  2. В окне терминала введите команду:

    pkgutil --forget ru.rutoken.RutokenPlugin --volume ~
  3. Нажмите Enter.
  4. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих действий установите актуальную версию Рутокен Плагин и проверьте работу плагина в браузере


  • No labels