Сбор программных логов осуществляется с помощью утилиты Indeed-Id GetLog, поставляемой в составе дистрибутива Рутокен KeyBox.
Запустите приложение IndeedID.GetLog.exe из каталога GetLog дистрибутива Рутокен KeyBox.
Для работы утилиты Indeed-Id GetLog необходимы права локального администратора. На операционных системах начиная с Windows Vista и выше запуск утилиты осуществляется от имени администратора (Run As Administrator).
Подключение к компьютеру
Для подключения к компьютеру выполните следующие действия:
- В поле Computer введите имя или ip-адрес удаленного компьютера. Для подключения к локальному компьютеру введите localhost или ip-адрес 127.0.0.1.
- Нажмите Connect для соединения с указанным компьютером. После установки соединения станет доступна кнопка включения/отключения логов (Enable Log/Disable Log), кнопка получения логов (Get Log...), кнопка перехода к дополнительным настройкам (Advanced Settings) и кнопка отключения (Disconnect).
Для установки подключения к удаленному компьютеру под управлением Windows Vista и выше убедитесь в том, что на удаленном компьютере запущена и не заблокирована служба Инструментарий управления Windows (WMI) (Windows Management Instrumentation (WMI)), см. подробнее в разделе Ошибки сбора логов и способы их устранения.
Включение, отключение и сбор логов
Для включения и отключения логов выполните следующие действия:
1. Выполните подключение к компьютеру.
2. Для включения логов нажмите Enable Log.
3. Если сбор логов требуется для выявления причин проблемной ситуации, выполните необходимые действия для воспроизведения проблемы.
4. Для отключения логов нажмите Disable Log.
5. Для получения логов нажмите Get Log...
6. Укажите каталог для сохранения zip-архива и нажмите Save.
Запись лог-файлов по умолчанию осуществляется в каталог \WINDOWS\System32\LogFiles\Indeed-Id.
Для доступа к лог-файлам удаленного компьютера по умолчанию используется сетевой каталог ADMIN$\System32\LogFiles\Indeed-Id.
Каталог для записи логов задается опцией Use alternative location в разделе Advanced Settings.
7. Для отключения от компьютера нажмите Disconnect и закройте приложение.
Дополнительные настройки
Для перехода к дополнительным настройкам нажмите Advanced Settings в главном окне Indeed-Id GetLog. В окне Advanced Settings доступны следующие настройки:
- Max. log size (bytes) — максимальный размер в байтах всех файлов в каталоге. Значение по умолчанию — 1Гб. При достижении указанного значения содержимое каталога будет автоматически удалено, за исключением файлов логов, время изменения которых не превышает значение поля Max. log file age.
- Max. log file age (s) — "возраст" файла лога в секундах. Если размер логов в каталоге превысил значение Max. log size, то из каталога будут удалены все файлы, дата изменения которых старше значения указанного в Max.log file age.
Например: максимальный размер всех логов в каталоге ...LogFiles\Indeed-Id равен 1Гб (Max.log size (bytes) = 1000000000), а возраст файла лога — 24 часа (Max.log file age (s) = 86400). Когда размер папки с логами превысит 1Гб, то из нее удалятся все файлы, кроме тех, что были записаны за последние сутки. - Cleaner interval (s) — интервал проверки размера каталога с логами в секундах. Значение по умолчанию — 1 час (3600 секунд).
- Activity checking period (ms) — интервал проверки активности логирования в миллисекундах. Прежде, чем начать запись логов, компонент Indeed ID (например, RutokenKeyBox Agent) проверит, включено ли на рабочей станции логирование. По умолчанию интервал проверки составляет 1 минуту (60 000 миллисекунд).
- Enable log cycling — режим циклической записи логов. Если опция включена, то логи каждого процесса будут записываться согласно заданным настройкам по количеству файлов и размеру.
— Max. size of a log file (bytes) — максимальный размер лог-файла в байтах. Значение по умолчанию — 10 Мб (1000000 байт). При достижении заданного размера содержимое файла перезапишется новыми данными.
— Max. number of saved log files — максимальное количество сохраняемых лог-файлов. Значение по умолчанию — 5, без учета текущего записываемого файла. Если установленное количество файлов превышено, самый ранний удалится, а запись логов продолжится во вновь созданный файл.
- Use alternative location — альтернативный каталог записи логов. Если опция выключена, логи записываются в каталоги по умолчанию:
— Локальный путь: \WINDOWS\System32\LogFiles\Indeed-Id.
— Сетевой путь: ADMIN$\System32\LogFiles\Indeed-Id.