Не работает Рутокен Плагин на MacOS BigSur
Описание
В браузерах Chrome и Firefox при входе на портал Центра сертификации ra.rutoken.ru на macOS BigSur отображается ошибка "Аппаратная ошибка, попробуйте переподключить токен".
При входе на SDK Рутокен Плагин возвращается ошибка "Внутренняя ошибка: NaN"
При входе на SDK Рутокен Плагин возвращается ошибка "Внутренняя ошибка: NaN"
Причина
В системе остались файлы от предыдущей установки Рутокен Плагин, которые мешают работе
Решение
- Запустите Терминал (Terminal).
В окне терминала введите команду:
pkgutil --forget ru.rutoken.RutokenPlugin --volume ~
- Нажмите Enter.
- Перезагрузите компьютер.
После выполнения этих действий установите актуальную версию Рутокен Плагин и проверьте работу плагина в браузере