Рутокен Web "Нет доступа к карте. Число попыток ввести правильный PIN-код исчерпано"
Описание
Причина
Исчерпано количество попыток ввода PIN-кода (по умолчанию имеется 10 попыток), после чего, идентификатор Рутокен Web блокируется. Работа с ключевым идентификатором Рутокен невозможна до разблокировки PIN-кода.
Для разблокировки PIN-кода потребуется PUK-код со скретч-карты, поставляющейся в комплекте с Рутокен Web.
Решение
После выполненных действий может возникнуть одно из следующих сообщений:
Если при выполнении указанных действий, вы видите сообщение "PIN-код пользователя успешно разблокирован", можно проверить правильность ввода PIN-кода, воспользовавшись кнопкой "Изменить PIN-код".
При вводе правильного PIN-кода станет доступна возможность установки нового PIN-кода. Просто закройте это окно - PIN-код верен. Можно продолжать работу с Рутокен Web.
Если после ввода PUK-кода со скретч-карты возникает ошибка "Введенный PIN-код неверен", это означает, что PUK-код был изменен. Без знания PUK-кода разблокировать невозможно. Проверьте правильность указанного PUK-кода, возможно он был изменен вами ранее.
При необходимости проверки введенной информации можно снять флаг "Скрывать символы".
Если узнать текущий PUK-код не удастся, необходимо обратиться в организацию, предоставившую вам Рутокен Web.