Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Info
iconfalse

Причина

Не выполняются все условия, необходимые для успешного входа, или выбран некорректный вариант входа.

Tip
titleРекомендация

Если вы используете операционную систему macOS, воспользуйтесь видеоинструкцией:

Widget Connector
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=NWjW_yJgmuI&t=160s

Если вы используете операционную систему Windows, воспользуйтесь видеоинструкцией:

Widget Connector
urlhttps://www.youtube.com/watch?v=CTYP6V962p4&t=114s


Tip
iconfalse

РешениеТекстовая инструкция

Шаг 1. Определите название модели вашего Рутокена


  1. Подключите Рутокен к компьютеру или картридеру.
  2. Откройте Панель управления Рутокен.
  3. На вкладке Администрирование нажмите Информация. Откроется окно Информация о Рутокен.
  4. В поле Модель отображается название модели Рутокена.


Шаг 2. Проверьте наличие сертификата на Рутокене и определите его тип


  1. Откройте Панель управления Рутокен
  2.  Перейдите на вкладку Сертификаты. Здесь отображаются все сертификаты и ключи, сохраненные на Рутокене.
  3. Для определения типа сертификата щелкните мышью по его строке.

  4. Если рядом с сертификатом в столбце Зарегистрирован не установлена галочка, то установите её (такая возможность есть не всегда). Над таблицей с сертификатами отобразится информация о выделенном сертификате. 

    Описание сертификатаТип сертификата

    Контейнер с сертификатом КриптоПро CSP

    Контейнер, сгенерированный по стандарту PKCS#11, с PKCS#11 сертификатом

    Контейнер, сгенерированный по стандарту PKCS#11, с PKCS#11 сертификатом

    Контейнер, сгенерированный по стандарту PKCS#11, с PKCS#11 сертификатом
  5. Если на Рутокене нет сертификата одного из этих типов, то значит его необходимо получить в удостоверяющем центре.


Шаг 3. Выберите корректный вариант входа в личный кабинет юридического лица


Название устройства + тип сертификатаВариант входа в ЛК ЮЛДоп. действия
Рутокен ЭЦП 2.0/3.0 + PKCS#11 сертификатКонтейнер, сгенерированный по стандарту PKCS#11, с сертификатом

не нужны

Рутокен Lite + сертификат контейнер с сертификатом КриптоПро CSP


Рутокен S +  сертификат контейнер с сертификатом КриптоПро CSP


Рутокен ЭЦП 2.0/3.0 + сертификат контейнер с сертификатом КриптоПро CSP

отключите расширение Адаптер Рутокен Коннект

или

отключите адрес сайта в настройках Рутокен Коннекта

...

  1. В правом верхнем углу окна браузера найдите значок Рутокен Коннекта и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
  2. Выберите пункт Параметры. Откроется страница Настройки Рутокен Коннект.
  3. Найдите адрес сайта lkullkulgost.nalog.ru:443 и выключите рядом с ним переключатель.
    Image RemovedImage Added