Логи Рутокен KeyBox Middleware, установленного на ОС Linux, записываются в каталог tmp/cm/logs.
Управление логированием
Откройте файл /etc/cm/logging.cfg с правами администратора.
Измените значение параметра enabled:
значение 1 включает логирование,
- значение 0 отключает логирование.
Сохраните файл.
Сбор логов
- Очистите существующие логи Рутокен KeyBox Middleware в каталоге /tmp/cm/logs.
- Воспроизведите проблему.
- Отправьте новые логи в службу технической поддержки с подробным описанием действий пользователя и указанием точного времени воспроизведения проблемы.