На рабочую станцию пользователя можно установить клиентский агент Rutoken KeyBox Agent, который позволит администраторам назначать задачи на устройства пользователя и выполнять их в полностью автоматическом или полуавтоматическом режиме.
Задачи, которые требуют действия пользователя:
- смена PIN-кода устройства;
- cброс и разблокировка PIN-кода;
- обновление содержимого устройства.
Смена PIN-кода
Администратор Rutoken KeyBox может установить срок действия PIN-кода вашего устройства.
Если срок действия истек, то при подключении устройства к рабочей станции вы увидите окно смены PIN-кода. Задайте новый PIN-код.
Рутокен ЭЦП 3.0, IDPrime и eToken 72K
Устройства Рутокен ЭЦП 3.0, IDPrime и eToken поддерживают аппаратное требование смены PIN-кода при первом подключении устройства к рабочей станции.
Сброс и разблокировка PIN-кода
Если вы забыли PIN-код устройства или заблокировали его, сообщите администратору. Администратор создаст задачу по сбросу PIN-кода для вашего устройства. Подключите устройство к компьютеру и дождитесь, когда появится форма сброса PIN-кода.
Для сброса PIN-кода у вас должны быть заданы ответы на секретные вопросы. Если вы не помните ответы, измените их в Сервисе самообслуживания.
Чтобы сбросить PIN-код:
- Подключите устройство к компьютеру. Появится форма сброса PIN-кода.
- Введите ответ на один или несколько секретных вопросов.
- Задайте новый PIN-код и подтвердите его.
- Нажмите Сбросить.
Появится сообщение PIN-код пользователя на устройстве успешно сброшен.
Обновление содержимого устройства
Обновление устройства может потребоваться, если срок действия одного или нескольких сертификатов на устройстве подходит к концу, или вам необходимо записать на устройство новый сертификат.
Администратор Рутокен KeyBox создаст задачу по обновлению содержимого вашего устройства.
Чтобы обновить устройство:
- Подключите устройство к компьютеру. Появится форма обновления.
- Введите PIN-код и нажмите Обновить.
- Если устройство содержит сторонние сертификаты, выберите сертификаты, чтобы внести информацию о них в Рутокен KeyBox и отслеживать их срок действия.
- Нажмите ОК.
Обновление может длиться несколько минут. По завершении появится сообщение Устройство успешно обновлено.
Если регламент вашей организации предусматривает проверку документов для обновления сертификатов, обновление может быть приостановлено. В окне появится сообщение Обновление устройства ожидает решения, устройству присвоится статус В ожидании.
Подробнее о проверке документов
Разблокировка биометрии
Биометрическая аутентификация на устройстве Рутокен БИО блокируется, если вы не прошли проверку отпечатка пальца пять раз подряд. Обратитесь к администратору, чтобы он создал задачу по разблокировке биометрии для вашего устройства.
Биометрия разблокируется автоматически, как только вы подключите устройство к рабочей станции с агентом.