Ошибка при входе на сайт nalog.ru "Соответствующая сертификату ключевая пара не найдена"
Ошибка
При попытке входа в личный кабинет индивидуального предпринимателя или юридического лица на сайте nalog.gov.ru c использованием неизвлекаемых ключей по стандарту PKCS#11 (ЕГАИС) после выбора сертификата возникает ошибка: "Соответствующая сертификату ключевая пара не найдена".
При этом, Рутокен ЭЦП 2.0/3.0 подключен, отображается в "Панели управления Рутокен" и работает в других системах, например, в ЕГАИС.
Скорее всего, возникла проблема с сертификатом.
Для решения сложившейся ситуации выполните следующие действия:
- Скачайте и запустите утилиту Paramsets.zip
Разархивируйте содержимое.
Убедитесь, что других ключей Рутокен, кроме проблемного, в компьютер не установлено.
- Запустите утилиту Paramsets.exe и в открывшемся окне введите PIN-код к устройству Рутокен. После того, как утилита произведет изменения, окно автоматически закроется.
- Обновите страницу Входа в Личный кабинет и пройдите Проверку условий подключения заново.
Если ошибка сохранилась, то мы можем исправить эту проблему, подключившись удаленно, для этого обратитесь в нашу службу технической поддержки.